Configura tus plazos de reserva y cancelación
Estos son los ajustes que controlan cuándo tus clientes pueden y no pueden reservar, reprogramar y cancelar citas. Los encontrarás en MENU > Configuración > General.
Permitir reservas hasta - el aviso mínimo que un cliente debe dar para reservar una cita. Por ejemplo, si se establece en 30 minutos antes, un cliente no podrá reservar una cita que empiece en los próximos 30 minutos.
Permitir cancelaciones hasta - cuánto aviso necesita un cliente para cancelar o reprogramar. Este único ajuste cubre ambos casos - no existe una opción separada para reprogramar. Por ejemplo, si se establece en 30 minutos antes, los clientes pueden cancelar o reprogramar hasta 30 minutos antes de su cita. Después de ese momento, no podrán hacerlo ellos mismos online y deberán contactarte directamente.
Escribe tu política de cara al cliente
Este es un breve resumen redactado con tus propias palabras. Los clientes lo ven durante la reserva y en los correos de confirmación/recordatorio. En MENÚ > Configuración > General > Gestionar documentos legales (arriba a la derecha), haz clic en Actualizar tu política de reservas para editarlo:
Este texto no controla tus ajustes reales - es simplemente lo que leen los clientes. Si cambias tus ajustes, también deberás actualizar este texto para que tu política se mantenga precisa.