Vaya a Business Boosters > Membresías.
Editar una suscripción
Si necesita realizar cambios en la suscripción de un cliente, haga clic en el icono de lápiz a la derecha de su nombre en la pestaña 'Miembros'.
Se abrirá una ventana 'Editar suscripción' para ese cliente, donde podrá:
Activar o desactivar la renovación automática – controle si la suscripción se renueva automáticamente al final del período.
Cambiar la fecha de inicio de la suscripción – actualice cuándo comienza el período de suscripción.
Desactivar la suscripción – elimine todos los beneficios a los que el cliente tiene derecho actualmente.
Cancelar una suscripción
Si un cliente ya no desea formar parte de un programa de suscripción, puede cancelar su suscripción haciendo clic en el icono de lápiz junto a su nombre en la pestaña 'Miembros'.
Hay dos formas de cancelar la suscripción de un cliente, según la inmediatez con la que desee finalizar su acceso.
Opción 1 – Desactivar la renovación automática
Desactive la renovación automática: la suscripción no se renovará al final del período actual, pero el cliente conservará sus beneficios hasta que ese período expire.
Opción 2 – Desactivar la suscripción
Haga clic en 'Desactivar suscripción': esto eliminará inmediatamente todos los beneficios, independientemente de si el período de suscripción actual sigue activo.
Si se requiere un reembolso, haga clic en 'Pagos' > 'Colocado' para ver la información de pago. Puede emitir un reembolso en línea o registrar un reembolso en tienda en efectivo o con tarjeta.
¿Necesita ayuda?
Haz clic en el botón ? Ayuda de tu sistema y nuestro equipo de asistencia estará encantado de responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre este tema.